Versand

Chez My Little Deen, nous faisons de notre mieux pour vous livrer vos peluches coraniques dans les plus brefs délais. Nous vous offrons plusieurs options de livraison afin de répondre à vos besoins. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du type de peluche que vous commandez (personnalisée ou non) et du mode de livraison choisi.

Modes de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

1. Colissimo

   • Peluche non personnalisée : Votre commande sera expédiée et livrée sous 48 à 72 heures ouvrables.
   • Peluche personnalisée : En raison du temps nécessaire pour la personnalisation, votre commande sera livrée sous 2 à 10 jours ouvrables.

2. Mondial Relay

   • Peluche non personnalisée : Votre commande sera livrée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
   • Peluche personnalisée : En raison de la personnalisation, votre commande sera livrée sous 3 à 12 jours ouvrables.

Traitement des commandes

• Délai de préparation : Les commandes de peluches non personnalisées sont généralement traitées dans les 24 heures suivant la validation de la commande. Pour les peluches personnalisées, un délai de traitement supplémentaire est nécessaire en raison du temps de personnalisation.

• Confirmation d'expédition : Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi. Les tarifs seront indiqués lors du processus de commande avant validation.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe. Si vous souhaitez être livré dans un pays ou une région non couverts par nos services habituels, merci de nous contacter à mylittledeen.com.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, périodes de forte affluence, etc.). Dans de tels cas, nous vous tiendrons informés.

Suivi de votre commande

Pour chaque commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes liés à la livraison

Si vous constatez un problème avec votre commande (colis endommagé, produit manquant ou erroné), merci de nous contacter dans les plus brefs délais à  contact@mylittledeen.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation.

Problèmes liés à la livraison Mondial relay

Pour les livraisons mondial relay non récupéré à temps au point relais, une facturation du montant des nouveaux frais d'expéditions sera à la charge du client avant l'envoie de celui-ci.

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My Little Deen s'engage à offrir un service de livraison fiable et efficace. Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.